Lieferkonditionen

Über die Qualität Ihrer Lieferung müssen Sie sich nie Sorgen machen! Alle wichtigen Lieferinformationen finden Sie hier. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Die Kunden der Apotheke können die bequemste Versandart wählen:

  • Standardzustellung: Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 8 bis 13 Werktagen.
  • Einschreiben (7-14 Werktagen).
  • Expressversand (4-7 Werktagen).
  • Zustellung im Postfach (6-12 Werktagen).

Wenn Sie die gewünschten Produkte gefunden haben, kaufen Sie die Medikamente bequem per Mausklick. Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktagen. Danach übergeben wir die Ware an den Transportdienst. Sofort nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Bestellungen werden am Samstag und Sonntag nicht bearbeitet. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung machen, werden die Medikamente nur montags oder dienstags zum Zustelldienst gebracht. An Feiertagen erteilte Bestellungen werden auch am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Lieferung kann sich aufgrund schlechter Witterungsbedingungen oder höherer Gewalt verzögern. Wir informieren Sie per E-Mail über die Verzögerung der Ware durch außergewöhnliche Umstände.

Widerrufsbelehrung

Wenn die Verpackung des Arzneimittels beschädigt wurde, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz. Wenden Sie sich sofort an den Kundendienst, wenn Sie die fehlerhafte Ware bekommen haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die richtige Adresse und die persönlichen Daten eingeben. Wenn Sie einen Fehler feststellen, wenden Sie sich sofort an unser Support-Team. Wenn Sie das Medikament aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse nicht erhalten haben, wird das Geld nicht zurückgezahlt.

Sie können die Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Nachdem die Medikamente dem Zustelldienst übergeben wurden, können Sie den Kauf nicht ablehnen. Waren von guter Qualität können nicht zurückgegeben und umgetauscht werden.

Die Bestellung wird in zwei Fällen in mehrere Sendungen unterteilt:

  • Große Bestellung (mehr als 120 Tabletten).
  • Bei der Bestellung von zwei oder mehr verschiedenen Medikamenten.

Anonymität und Sicherheit

Online Apotheke kümmert sich um die Anonymität und den Komfort der Kunden. Wir verpacken Medikamente in einer undurchsichtigen Verpackung ohne Identifikationsdaten.  Mail-Service-Mitarbeiter kennen den Inhalt des Pakets nicht.

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